営業で結果が出ないときは、上司からうるさく言われたり、給料が減らされたりして、精神的に追い込まれてしまうことがあります。
結果が出ないときこそ、焦ってはいけない
しかし、営業は結果が出ないときこそ、焦らないことです。
焦ると、思わぬトラブルに巻き込まれることがあります。
焦るとミスしやすい
大抵、ミスが起こるのは、焦っているときです。
焦っているときは、周りが見えなくなってしまい、普通の精神状態ならば見逃さないような初歩的なミスを、焦っているので見逃してしまうことがあります。
焦りは、大きなミスや事故を起こしやすいのです。
顧客はすぐに決断しない
それに、顧客はすぐに決断しません。
顧客によっては、長く検討した上で、仕事を依頼することもあります。
特に大きなプロジェクトほど、慎重になるはずです。
なので、焦って顧客を急かすと、仕事を依頼してくれないこともあります。
信頼を得るためには、時間が必要
顧客から信頼を得るためには、ある程度の時間が必要なのです。
信頼は、急いでも築けるものではありません。
短期の関係は脆い
逆に言えば、無理に急いで信頼を築こうとしても、短期の関係はすぐに崩れやすいものです。
なので、焦って急いでも、あまり意味はありません。
むしろ、ある程度時間をかけて、信頼関係を築いた方が、いい関係で長く続くことがあります。
安易に値下げに走ってはいけない
あとは、安易に値下げに走らないことでしょう。
営業で成果が出ないひとほど、値下げで顧客を獲得しようとしがちです。
しかし、価格競争だけに走ると、自分の首を絞めてしまうことになります。
価格だけで勝負しても、結局は赤字を出してしまうことになるのです。
相手が何を必要としているか、何に困っているか
営業で成果がでないひとこそ、相手が何を必要としているのか、何に困っているのか、考えてみることです。
相手が求めるものに対して、しっかり提供することができれば、きっと成果は得られるはずです。
自分の利益ばかり考えてしまうからこそ、営業も適当になってしまい、成果が得られないことがあります。
自社の良さは何か
また、顧客から信頼を得るためにも、自社の良さはしっかり把握して、伝えることです。
会社にはそれぞれの良さがあるはずです。
「他社にはない優れた部分は何か」仕事をもらうためにも、伝えていく必要があります。
目先の利益ばかり追うと、チャンスを失う
結局のところ、目先の利益ばかりにとらわれていると、チャンスを失いやすいです。
なので、相手から信頼を得るためには何をすればいいのか、考えてみることです。
顧客が喜ぶようなサービス、営業ができれば、きっと成果は出てくるでしょう。
